صفحه نخست

پیاده سازی پروژه های مدیریت خدمات فن آوری اطلاعات بدلایل گوناگون مدیریتی،پرسنلی،سازمانی و ابزاری همواره چالشی بوده و ضریب عدم موفقیت آنها بالاست. رمز موفقیت این گونه پروژه ها به عوامل مختلفی باز می گردد که عدم توجه به هر کدام از آنها منجر به شکست قطعی پروژه پیاده سازی ITSM در سازمان یا شرکت می گردد. بارها شاهد شکست یک پروژه بدلیل صرفا عدم همراهی یک نیروی عملیاتی بوده ام که هزاران ساعت زمان، میلیاردها تومان سرمایه، اعتبار مدیران و از همه مهمتر بدبینی عوامل دخیل در پروژه را در استمرار و یا شروع دوباره آن به همراه داشته است.

به عنوان یک متخصص خبره بین المللی با تکیه بر سالها تحصیل و تجربه در ایران و دیگر کشور های جهان، بسیار مایلم تجارب خود را در این راستا در هر مسیولیتی مانند منتور، آموزش دهنده، ناظر پروژه، مجری پروژه و مشاور در راستای پیاده سازی کامل اهداف مورد انتظار مدیریت و پروژه ITSM بکار گیرم. بی شک با توجه به هزینه های مادی و حیثیتی اجرای پروژه های ITSM و ضریب شکست بالای آنها، حرکت بدون تکیه بر تخصص و تجربه در این مسیر ناهموار از خرد به دور است.